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关于开展鄂西北公司“十星级”文明单位创建申报工作的通知

编辑日期:2019-01-11 11:16??来源:未知??作者:信息发布员

各管理所,信息监控中心,机关各部(室),各巡检组:

按?#23637;?#21496;文明单位创建工作的要求,为深化文明单位创建成果,充分发挥“十星级”系列文明创建活动的示范作用,推动广大员工及家庭提升文明素质,公司拟开展“十星级”文明站所(部室)、“十星级”文明家庭、“十星级”文明窗口创建申报工作,具体要求如下:

一、  指导思想与目标

以党的十九大精神为指导,培育和践行社会主义核心价值观,积极创建“十星级”文明单位、家庭和个人,组织动员全体员工积极参与各项精神文明创建活动,实现自我提升、自我监督、自我服务、自我管理,逐步提升员工道德修养和单位文明水平。

二、创建标准

(一)十星级文明站所(部室)

内容包括:理论学习星、优质服务星、效能建设星、创新进取星、敬业奉献星、遵纪守法星、?#24605;?#21644;谐星、党风廉政星、志愿服务星、环境卫生星。

(二)十星级文明家庭

内容包括:诚信友善星、遵纪守法星、道?#36335;?#23578;星、读书学习星、敬?#20064;?#24188;星、家风家教星、家庭和睦星、邻里互助星、生态环保星、环境卫生星。

(三)十星级文明窗口

内容包括:思想素质星、仪容仪表星、诚实守信星、文明服务星、微笑热情星、高效快捷星、创新协作星、按章守法星、业务能手星、核心价值星。

三、  创建步骤

“十星级”文明创建工作分为三个阶段进行。

(一)宣传发动。各单位积极部署文明创建工作,向全所员工传达星级创建要求,号召全体员工践行社会主义核心价值观,积极参与创建活动。

(二)?#21592;?#21019;建。各创建主体对照各类“十星级?#21271;?#20934;,努力实现创建内容加强薄弱环节,层层递进实现各级文明要求、提升对外形象,提高自身文明素养和水平。

(三)评星发证。按照自评、申报、互评、定星、表彰等环节进行评星发证工作。

四、评选流程

(一)自查自评。各创建主体对照“十星级?#21271;?#20934;,实事求是的严格进行自评,根据自评情况据实填写相应申报表。

(二)申报参评。自?#26469;?#21040;“十星级”的站所(部室)和家庭、窗口,填写申报推荐表并交所在单位审核,单位审核通过后报所在党支部。

(三)支部互评。所在党支部根据申报情况据实了解各申报主体的达标情况,每类别择优推荐一个报送至综合管理部由公司审核。

(?#27169;?#23450;星表彰。公司文明单位创建领导小组根据支部申报的情况进行考察,每支部?#33539;?#19968;个“十星级”文明单位,对定星的单位将发放荣誉证书表彰。

五、相关要求

(一)加强组织,积极创建。各单位需加强文明创建的宣传力度,全面落实创建工作。各单位可结合“十星级”创建内容丰富创建活动,逐步提升创建主体的文明素养。

(二)?#20013;?#25512;进,形成规范。“十星级”文明单位创建工作为常态化?#20013;?#24615;工作,采用一年一评,一年一申报,荣誉证书将由单位文明创建工作领导小组统一制发。

(三)总结经验,逐步完善。各单位需强化“十星级”创建的形式,总结创建经验,丰富创建活动,带动更多单位和个人争优创先促使星级创建与业务工作深?#28909;?#21644;。

六、其他要求

各单位依据“十星级”文明单位创建标准择优推荐,推荐的单位需填写相应申报表,并附上1000字左右的主要事迹材料和相关照片。请以支部为单位于1月10日(后期每年12月20日)前,将每个类别的申报材料报送至综合管理部王巧处(邮箱:[email protected])。此文件将作为 “十星级”文明单位创建工作依据,原《关于开展2017年“十星级文明部室、班组?#34180;?#21313;星级文明窗口?#34180;?#21313;星级文明家庭”创建评选活动的通知》(鄂西北发〔2017〕85号)同时?#29616;埂?/p>

 

附件:1.“十星级”文明单位创建标准具体内容

2.鄂西北公司2018年十星级文明站所(部室)申报表

3.鄂西北公司2018年十星级文明家庭申报表

4.鄂西北公司2018年十星级文明窗口推荐表

 

湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司

            2019年1月6日

 

附件1

“十星级”文明单位创建标准具体内容

 

一、十星级文明站所(部室)

理论学习星:注重政治理论、政策法规、文明道德及业务知识等方面的学习培训,坚持学以致用理论联系?#23548;省?/p>

优质服务星:践行服务的?#20449;擔?#23653;行单位职责,讲求服务质量,注重工作成效,主动为其他单位或部室排忧解难,主动协助其他单位做好服务工作。

效能建设星:积极围绕职能工作,追求工作效益,保质保量完成各项工作任务,单位整体活力强,履职效率高,工作业绩优,常能受到上级部门肯定或通报表彰。

创新进取星:紧密结合单位职能工作,有创造性地开展工作,主动开展调查研究,并提出建设性意见或建议。单位工作有特色,得到上级的肯定并且作为典型宣扬推广。

敬业奉献星:单位员工?#26143;?#28872;的事业心和责任感,忠于职守、爱岗敬业,工作踏踏实实、勤勤恳恳能在平凡的岗位上勇于奉献,业绩成效显著。

遵纪守法星积极参与并组织普法宣传教育,认真学法、用法、守法,自觉遵规守纪,无违法违纪问题。自觉加强思想道德建设,践行社会主义核心价值观,弘扬道?#36335;?#23578;。

?#24605;?#21644;谐星单位员工尊敬领导,团结同事,服从安排,做事诚信踏实,做人友爱懂得帮助他人,单位声誉好。

党风廉政星经常性主动开展和参加党风政风教育,严格遵守党风廉政建设责任制和廉洁?#26376;?#35268;定。认真执行规章制度,秉公办事,不谋私利,不循私情,自觉抵制不正之风。

志愿服务星经常开展志愿服务活动,热爱志愿者服务工作,注重公益事业,热情参与各种文明创建活动。

环境卫生星单位环境卫生状态良好。员工自觉保持并参与卫生打扫,环境创建工作,积极打造和谐优美、卫生清洁、健康环保的环境。

二、十星级文明家庭

诚信友善星:诚实信义,将讲诚信内化为行为自觉,积极促进社会思想道德文明建设,讲信誉、重友善,懂得感恩、回报社会。

遵纪守法星:模范遵守纪律?#22836;?#24459;,尤其是党规党纪;自觉学法守法用法,以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻,做文明公民。

道?#36335;?#23578;星:倡导社会主义精神文明,坚持共同发展、进步,践行社会主义核心价值观,永葆对国家、民族、集体的热爱之情。

读书学习星:热爱学习、崇尚读书,坚持终身学习,不断提升个人素养,家庭学习氛围浓厚,家庭有一定数量的高品位书籍。

敬?#20064;?#24188;星:尊?#20064;?#24188;,经常探望父母,从物质和精神上善待老人,科学教育?#20248;?#19981;偏爱、不溺爱。

家风家教星:注重品德教育为先,掌握科学教育理念?#22836;?#27861;,重?#21451;源?#36523;教,营造良好家风。

家庭和睦星:夫妻平等和睦,互相尊重,倡导新型孝文化,成员有较强的家庭责任感和共同追求的目标,家庭和睦温馨。

邻里互助星:邻里互帮互助,团结友爱相处,遇事相互谦让体谅,自觉维护公?#37096;?#38388;秩序。

生态环保星:家庭成员自觉学习、宣传环保知识,积极践行低碳节能生活;家庭环境卫生整洁,自觉维护公共环境,积极参与绿化活动和保护环境的公益活动。

环境卫生星:有良好的生活习惯,生活休息场所环境干净整洁,自觉保持公?#21442;?#29983;,为保持社会良好环境做贡献。

三、十星级文明窗口

 思想素质星:认真学习党思想、论断、方针政策,自觉钻研业务知识,胜任岗位工作,不断提升个人素质能力,思想不掉队,行动不落后。

仪容仪表星:着装规范整洁,举止大方得体,仪容仪态?#25381;星?#21644;力,懂得窗口形象的重要性,在岗期间能严格规范自己的言行举止和仪容仪表。

诚实守信星:认真履行服务?#20449;擔?#35762;求诚信建设,坚守做人和做事的原则,在窗口服务中树立良好的信誉,能自觉?#37038;?#26381;务对象的监督?#25512;?#20215;。

 文明服务星:认真落实公司下达的文明服务行为规范和行业服务机制,以耐心、细心、诚心热情的?#22836;?#21153;对象交流,能深刻的理解服务的含义。

微笑热情星:对于高速这个窗口服务行业,微笑是最基本的职业规范要求,窗口人员坚持微笑服务,以最诚的笑脸做好服务,拉近与服务人员的距离。

高效快捷星:认真落实窗口服务流程规范,做事不拖拉,重效率,能及时处理工作现场遇到的各?#32622;?#30462;,理智化解,妥善处理。

创新协作星:有良好的集体荣誉?#26143;浚?#25954;于争优创先,具有良好的协作能力,懂得相互提?#36873;?#30456;互补台,不和搭档推诿扯皮。

按章守法星:具备法律意识,具有基本的法律知识,熟?#27675;?#25569;行业法律法规,能严格的按照章程规章办事,能严格的依法依规做事。

业务能手星:工作能力强,具备高超的业务技能,误操作率排名低,工作中未出现一票否决的重大误失误。

核心价值星:熟记社会主义核心价值观,在工作中积极践行,围绕核心价值观争做有心人、争星人、追梦人。


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